مکانیک من
پیدا کردن گزینه‌ها
پیش از پذیرش پیشنهاد
ثبت درخواست به معنی خرید قطعی یا انجام تعمیر نیست. اگر منصرف شده‌اید، وضعیت درخواست را در حساب بررسی کنید و پیش از اقدام ارائه‌دهنده، موضوع را با او هماهنگ کنید. این صفحه به‌تنهایی دکمه یا تضمین لغو خودکار در همه مراحل ایجاد نمی‌کند.
پس از پذیرش یا شروع کار
لغو کار پذیرفته‌شده باید با توجه به مرحله تعمیر، بازدید انجام‌شده، قطعات تهیه‌شده و توافق طرف‌ها بررسی شود. هزینه عیب‌یابی یا کار انجام‌شده و شرایط بازگشت قطعه را پیش از شروع با ارائه‌دهنده روشن کنید. درخواست تغییر یا توقف را سریع به ارائه‌دهنده اطلاع دهید و سوابق توافق را نگه دارید.
پرداخت و بازپرداخت
درگاه آنلاین سایت فعال نیست و سایت پرداخت اینترنتی دریافت نمی‌کند. در صورت پرداخت مستقیم به ارائه‌دهنده، بازپرداخت باید با بررسی رسید واقعی، علت درخواست، خدمت انجام‌شده و شرایط توافق با همان دریافت‌کننده وجه پیگیری شود. نمایش پرداخت ثبت‌شده در فاکتور، اثبات پردازش تراکنش توسط مکانیک من نیست. بازپرداخت خودکار یا زمان قطعی برای آن اعلام نمی‌کنیم.
چگونه اختلاف را پیگیری کنید؟
- پیشنهاد، تأییدها، فاکتور، رسید و مدارک مرتبط را جمع‌آوری کنید.
- موضوع و نتیجه مورد انتظار را ابتدا با ارائه‌دهنده منتخب مطرح کنید.
- اگر موضوع حل نشد یا درباره فرایند ثبت‌شده بود، شماره درخواست و شرح اختلاف را از راه پشتیبانی رسمی ارسال کنید.
- سوابق و پاسخ طرف‌های مرتبط برای بررسی موضوع دریافت می‌شود؛ نتیجه یا جبران خسارت پیش از بررسی تضمین نمی‌شود.
حقوق طرف‌ها و ضمانت
رسیدگی پشتیبانی جایگزین مراجعه به مراجع صالح یا حقوق قانونی مشتری و ارائه‌دهنده نیست. اگر ضمانتی برای تعمیر یا قطعه ثبت شده است، دامنه، مدت و شرایط همان ضمانت را بررسی کنید.